PREGUNTAS FRECUENTES
¿La entradas a La Navideña es gratuita?
Si, la entrada al mercadillo es gratuita, solo hay que pagar por el acceso a la pista de patinaje.
¿Qué necesitas llevar para patinar en la pista de hielo?
Es obligatorio el uso de guantes porque, si sufres una caída, las manos te servirán de apoyo para levantarte. Puedes comprarlos online o en taquilla si no tienes, o puedes llevar unos tuyos. Recuerda que vas a practicar una actividad deportiva, por lo que el cuerpo desprenderá más calor del habitual. Esto significa que no debes abrigarte en exceso, pero tampoco puedes estar desprotegido ante el frío. Lo ideal es llevar ropa deportiva y siempre de manga larga, que te facilite el movimiento y que a la vez te aporte calor, ya que la temperatura ambiente en la pista oscila entre los 10 y los 15 grados centígrados.
¿Puedo llevar mis propios patines?
Con la entradas están incluidos los patines, pero si quieres llevar tus propios patines, se admiten sin ningún problema.
¿Cuál es la talla máxima y mínima de patines?
Disponemos de patines desde la talla 25 a la 47. Además, contamos con patines de doble cuchilla para los más pequeños. Estos patines se acoplan al propio zapato del niño o niña permitiéndole deslizarse en el hielo con mayor estabilidad.
¿Qué pasa si llueve?
Si llueve sobre la pista de hielo, el agua de lluvia se congelará en la superficie de la pista. Si la lluvia es continua, las condiciones para patinar pueden empeorar, por lo que en este caso tendremos que cerrar hasta que las condiciones mejoren. Si tienes entradas y no quieres patinar si llueve aunque la pista esté abierta, te las podemos cambiar para otro día en taquilla. Si cerramos la pista, te ofrecemos cambio de día o reembolso.
¿Hay taquillas para mis objetos personales?
No, no tenemos taquillas, por lo que no nos hacemos cargo de los objetos personales que se dejen en el recinto.
¿Hace falta comprar la entradas online o puedo comprarlas el mismo día en La Navideña?
Puedes comprar las entradas a traves de nuestra web o en taquilla física. Si las compras a través de nuestra web, una vez llegues a La Navideña podrás acceder directamente a la pista.
¿Puedo devolver las entradas de la pista de hielo si no puedo ir?
No, nuestra política de compras no admite devoluciones, unicamente en casos excepcionales si la organización cierra la pista.